Информация для покупателей
Правила возврата
Возврат и обмен товаров осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Товар надлежащего качества
Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в сроки и на условиях, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей». Для дистанционной продажи применяется срок не менее 7 дней с момента получения.
Для возврата должны быть сохранены товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку. Отсутствие такого документа не лишает покупателя возможности ссылаться на другие доказательства покупки.
Товар с недостатком
Если обнаружен недостаток, направьте описание проблемы, номер заказа и фотографии на info@brelor.ru. Мы рассмотрим обращение и сообщим порядок возврата, замены или возврата денежных средств.
Как оформить обращение
- Напишите на info@brelor.ru или позвоните по номеру +7 919 012-82-01.
- Укажите номер заказа, товар, причину обращения и контактные данные.
- Не отправляйте товар без согласования адреса и способа передачи.